Delivery / Exchanges & Returns

Politique de Remboursement

1. Délai de Livraison

  • Entre 7 à 9 jours pour la France (hors samedis/dimanches).
  • Entre 10 à 12 jours pour l'Europe/Reste du monde.

Certains retards peuvent survenir en raison du volume élevé de commandes actuel.

2. Politique de Retour et Remboursement

  • Si la taille ne vous convient pas, nous procéderons à un échange.
  • Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons intégralement.

Pour demander un échange ou un remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez nous informer par courriel.

2.1 Procédure de Retour

  • Visitez la page "Contact" sur https://www.weyzclothing.fr/pages/contact.
  • Indiquez le numéro de commande et choisissez l'option "Échange" ou "Remboursement".
  • Pour un échange, spécifiez la taille souhaitée.

3. Préparation du Colis de Retour

  • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
  • Adresse de retour : Recto Verso pour WEYZ - 10 avenue des cures - 95580 Andilly - France.
  • Incluez la taille souhaitée sur la feuille ou une copie de la facture.
  • Obtenez un bon d'expédition au bureau de poste ou sur le site Colissimo.
  • Collez le bordereau d'expédition sur le colis avec notre adresse.
  • Déposez le colis dans un point de vente postal dans les jours suivant la déclaration.

Attention : Les articles retournés ne doivent être que essayés, non lavés, non parfumés, etc.

4. Remboursement

  • Obtenez votre remboursement dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre colis par nos services.
  • Remarque : Pour les comptes à débit différé, le remboursement apparaîtra sur le prochain relevé.
  • Les frais de retour sont à votre charge pour les articles vendus et expédiés par Weyz Clothing.
  • Livraison approximative dans la limite des stocks disponibles.

5. Garantie

Weyz Clothing garantit que la commande sera exécutée avec soin et diligence.

  • Tout produit Weyz retourné et jugé défectueux par le service après-vente sera remplacé dans les 15 jours.
  • Les frais d'expédition du "produit retourné" seront à notre charge en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison de notre part.
  • La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par un accident, une négligence, un abus, le non-respect des instructions de lavage et de repassage, ou les dommages résultant de l'exposition du produit à une température excessive.

Cordialement,

Direction Weyz Clothing.


Mise à jour au 09/01/2024