Delivery / Exchanges & Returns
Politique de Remboursement
1. Délai de Livraison
- Entre 7 à 9 jours pour la France (hors samedis/dimanches).
- Entre 10 à 12 jours pour l'Europe/Reste du monde.
Certains retards peuvent survenir en raison du volume élevé de commandes actuel.
2. Politique de Retour et Remboursement
- Si la taille ne vous convient pas, nous procéderons à un échange.
- Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons intégralement.
Pour demander un échange ou un remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez nous informer par courriel.
2.1 Procédure de Retour
- Visitez la page "Contact" sur https://www.weyzclothing.fr/pages/contact.
- Indiquez le numéro de commande et choisissez l'option "Échange" ou "Remboursement".
- Pour un échange, spécifiez la taille souhaitée.
3. Préparation du Colis de Retour
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
- Adresse de retour : Recto Verso pour WEYZ - 10 avenue des cures - 95580 Andilly - France.
- Incluez la taille souhaitée sur la feuille ou une copie de la facture.
- Obtenez un bon d'expédition au bureau de poste ou sur le site Colissimo.
- Collez le bordereau d'expédition sur le colis avec notre adresse.
- Déposez le colis dans un point de vente postal dans les jours suivant la déclaration.
Attention : Les articles retournés ne doivent être que essayés, non lavés, non parfumés, etc.
4. Remboursement
- Obtenez votre remboursement dans un délai maximum de 14 jours après la réception de votre colis par nos services.
- Remarque : Pour les comptes à débit différé, le remboursement apparaîtra sur le prochain relevé.
- Les frais de retour sont à votre charge pour les articles vendus et expédiés par Weyz Clothing.
- Livraison approximative dans la limite des stocks disponibles.
5. Garantie
Weyz Clothing garantit que la commande sera exécutée avec soin et diligence.
- Tout produit Weyz retourné et jugé défectueux par le service après-vente sera remplacé dans les 15 jours.
- Les frais d'expédition du "produit retourné" seront à notre charge en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison de notre part.
- La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par un accident, une négligence, un abus, le non-respect des instructions de lavage et de repassage, ou les dommages résultant de l'exposition du produit à une température excessive.
Cordialement,
Direction Weyz Clothing.
Mise à jour au 09/01/2024